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ANS

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SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA CORPORATIVA (ANS)

Serviço prestado ao Cliente, descrevendo o procedimento de resposta urgente do Serviço de Apoio Técnico Inobitec a pedidos de eliminação de problemas surgidos no trabalho com produtos de software Inobitec.

  • Resposta rápida às solicitações do usuário.
  • Horário alargado de resposta e reação a pedidos.
  • O prazo mínimo para a resolução de problemas e erros.
  • Lançamento de versões especiais de produtos Inobitec com correções urgentes para o Cliente em pouco tempo.
  • Tarifas para escolher a interação ideal entre os usuários do Cliente e o Serviço de Suporte Técnico Inobitec.
  • Prazos garantidos para resolução de candidaturas.
  • Condições especiais para processamento de pedidos aos finais de semana e feriados.
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