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deu

SLA

ZURÜCK ZU DIENSTLEISTUNGEN

Korporativer technischer Suport (SLA)

Service für den Kunden, der die sofortige Reaktion des technischen Supports von Inobitec auf die Anfragen zur Lösung von Problemen, die bei der Arbeit mit Inobitec-Softwareprodukten entstehen, beschreibt.

Schnelle Reaktion auf die Benutzeranfragen.
Erweiterte Antwort- und Reaktionszeiten auf Anfragen.
Minimale Lösungszeit für Probleme und Fehler.
Ausgabe in kürzester Zeit von Spezialversionen der Inobitec-Produkte mit dringenden Änderungen für den Auftraggeber.
Tarife für die Wahl der optimalen Zusammenarbeit der Benutzer der Kunden mit dem technischen Support von Inobitec.
Garantie der festgesetzten Fristen für die Lösung der Anfragen.
Spezialbedingungen für die Bearbeitung der Anfragen am Wochenende und an Feiertagen.

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